תאריך עדכון אחרון: 18 באוגוסט 2025

1. מבוא והסכמה לתנאים
1.1. תקנון זה ("התקנון") מהווה הסכם משפטי מחייב בין הלקוח ("הלקוח") לבין אילן זלזנר, מנעולן ופורץ כספות (ע.מ 22710693) ("בעל המקצוע").
1.2. שימוש באתר האינטרנט https://zlg.co.il ("האתר"), יצירת קשר טלפוני או הזמנת שירות כלשהו מבעל המקצוע ("השירות"), מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד ממנו.
1.3. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, אינך רשאי להשתמש בשירות.

2. הזמנת שירות והתחייבויות הלקוח
2.1. מסירת פרטים: הלקוח מתחייב למסור פרטים מדויקים ומלאים בעת הזמנת השירות, לרבות שם, מספר טלפון וכתובת מדויקת. מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב או למנוע את מתן השירות.
2.2. הוכחת בעלות וזכות גישה: כתנאי מהותי ויסודי לביצוע עבודות פריצה (לרבות פריצת דירות, משרדים, רכבים או כספות), הלקוח מתחייב להציג לבעל המקצוע, לפי דרישתו, הוכחה מהימנה לבעלותו על הנכס או לזכותו החוקית לקבל אליו גישה. 2.3. בעל המקצוע שומר לעצמו את הזכות המלאה והבלעדית לסרב לספק שירות, בכל שלב, אם עלה חשש, לפי שיקול דעתו המקצועי, כי ללקוח אין זכות חוקית לדרוש את ביצוע העבודה, או כי ביצועה עלול להוות עבירה פלילית. במקרה כזה, הלקוח עשוי להיות מחויב בתשלום דמי ביקור.

3. אחריות מקצועית והגבלת אחריות
3.1. בעל המקצוע מתחייב לבצע את עבודתו במיומנות ובמקצועיות, בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתחום.
3.2. הכרה בנזק אפשרי: הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שפעולות מסוימות, ובפרט עבודות פריצה מורכבות, עלולות מטבען לגרום לנזק הכרחי ובלתי נמנע למנעול, לצילינדר, לדלת, למשקוף, לכספת או לרכיבים סמוכים.
3.3. ויתור על תביעות: בכפוף לסעיף 3.4, בעל המקצוע לא יישא באחריות לכל נזק כאמור בסעיף 3.2, אשר נגרם כתוצאה ישירה וסבירה מביצוע העבודה הנדרשת, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה או תביעה בגין נזקים אלו.
3.4. אחריותו הכוללת של בעל המקצוע, בגין כל עילה שהיא, תוגבל לנזקים ישירים בלבד שנגרמו עקב רשלנות חמורה ומוכחת מצדו, ולא תעלה בשום מקרה על עלות השירות שסופק בפועל. בעל המקצוע לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, מיוחד או תוצאתי (לרבות אובדן רווחים או פגיעה עסקית).

4. תשלומים
4.1. התשלום עבור השירות יבוצע במלואו עם סיום העבודה, באמצעי התשלום שיסוכמו מראש.
4.2. הצעת מחיר ראשונית הניתנת טלפונית מבוססת על תיאור הלקוח בלבד. המחיר הסופי והמחייב ייקבע על ידי בעל המקצוע בשטח, לאחר אבחון מקצועי של הבעיה ולפני תחילת ביצוע העבודה. הלקוח יאשר את המחיר הסופי טרם תחילת העבודה.

5. כוח עליון
בעל המקצוע לא יישא באחריות לעיכוב או אי-ביצוע של התחייבויותיו, ככל שהדבר נגרם כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתו הסבירה, לרבות אך לא רק, מלחמה, מצב חירום, אסון טבע, תקלות תקשורת או הגבלות ממשלתיות.

6. שונות
6.1. הדין החל וסמכות שיפוט: על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז. 6.2. שלמות ההסכם: תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווה את מלוא ההסכמות בין הצדדים ומבטל כל הסכמה או מצג קודם, בעל פה או בכתב.